1. Moyens de paiement disponibles

Pour les achats livrés en France, les réseaux de cartes susceptibles d’être proposés comprennent Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club, en fonction des possibilités effectivement disponibles pendant le règlement.

Les options pouvant être utilisées ainsi que leurs signes distinctifs sont présentés sur la page de paiement.

2. Déroulement de l’achat

La procédure de commande se déroule selon les principales étapes suivantes :

1. Sélection des marchandises et ajout au panier.
2. Consultation du récapitulatif et accès au paiement.
3. Communication de l’adresse de facturation, de l’adresse de livraison et des coordonnées nécessaires.
4. Choix parmi les instruments de règlement accessibles.
5. Vérification des articles, des informations saisies et de la somme totale.
6. Transmission de la commande par une action indiquant explicitement l’obligation de paiement.

Lorsque l’instrument choisi reçoit une autorisation, une communication concernant la commande est adressée à l’adresse électronique renseignée pendant le paiement.

3. Devise et traitement des transactions

Les opérations sont effectuées exclusivement en euros (€).

Avant la validation, le récapitulatif affiche le prix des articles, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison, lesquels constituent ensemble le montant total à régler.

La transmission définitive de la commande entraîne une demande d’autorisation bancaire portant sur cette somme.

En cas de refus de l’autorisation, le contrat d’achat n’est pas formé.

Le traitement financier est assuré par le prestataire de services de paiement identifié pendant le règlement.

Lorsqu’un remboursement intervient, le moment où les fonds deviennent visibles sur le compte dépend des délais du prestataire de paiement ou de l’établissement bancaire.

4. Livraison et frais correspondants

Pour les commandes destinées à la France, les frais de livraison standard sont calculés comme suit :

• Valeur des marchandises après réductions inférieure à 152,00 € : frais de 8,80 €.
• Valeur des marchandises égale ou supérieure à 152,00 € : livraison standard gratuite.

Le montant applicable est indiqué dans le récapitulatif avant l’achat.

La durée totale prévisionnelle d’acheminement est de 6 à 12 jours ouvrés.

5. Contrôles en cas d’échec du règlement

Lorsqu’une transaction n’aboutit pas, les points suivants peuvent être vérifiés :

• exactitude et intégralité des informations de la carte ;
• concordance de l’adresse de facturation ;
• montant disponible ou plafond autorisé ;
• validation accordée par l’établissement bancaire ou le prestataire concerné.

Une difficulté persistante peut être signalée au service d’assistance.

6. Assistance concernant les paiements

Marque : zerqadix

Site : zerqadix.com

Courriel : supportdesk@zerqadix.com

Téléphone : +1(501)713 5126

Adresse : 110 Bella Rosa Dr, Hot Springs National Park, Arkansas 71913, États-Unis

Horaires : lundi à vendredi, 9 h–17 h (CET/CEST). Fermé les week-ends et jours fériés.